アクセス資格情報を入力すると、空白の画面が表示されます。

解決策：

デバイスのメモリが不足している場合に発生することがあります（例えば、タブが多すぎる場合など）。いくつかの解決策を試してみましょう：

手順1：

1.   ブラウザを閉じます。

2.   ブラウザを再度開き、https://jnj.cepamobility.com にアクセスします。

3.   シングルサインオンを使用してログインします。

手順2：

1.   以下のリンクをクリックします： https://jnj.cepamobility.com/assesment/logout.jsp これで、CEPA のプラットフォームから完全にログアウトします。

2.   シングルサインオンを使用して再度ログインします。

手順3：

1.   インターネット接続がある別のデバイスからシステムにアクセスしてみてください。

それでも空白の画面が表示される場合や、他の問題が発生する場合は、jnjsupport@cepamobility.com にメールを送るか、サポートチケットを提出して、私たちがお手伝いできるようにしてください。